Новини

Дорожче - не завжди краще, але все що краще - дорожче.

Вступаючи в переговори або контрактні стосунки, як Постачальники, так і Замовники продукції прагнуть підтримувати свою репутацію надійного партнера. При цьому Замовникові критично важливо зменшити ризик придбання неякісного продукту та зберегти свої ресурси, адже принцип, «чим дорожче, тим краще», не завжди виявляється вірним. Постачальник, зі свого боку, намагається забезпечити максимальну якість пропонованого товару або послуги, а також переконати Замовника, що кращий продукт просто не може бути дешевим, а «все що краще – дорожче». Постійне та тривале спілкування з нашими Клієнтами - Замовниками та Постачальниками продукції та послуг в атомній енергетиці, де вимоги до якості особливо великі, підтверджують гостру необхідність публікації інформації про цілі, умови та користь оцінки / підтвердження відповідності.

Що таке послуги з оцінки / підтвердження відповідності, сертифікації?

У відсутність об'єктивної інформації про цей напрям послуг, їх часто узагальнюють та називають просто «сертифікація», що веде до ототожнення з регульованими державними органами обов'язковими процедурами. В такому світлі «сертифікація» сприймається Замовниками та Постачальниками, як додаткові витрати, пов'язані з державним «регулюванням», тому скептичне відношення підприємців до цих послуг з'ясовне та зрозуміле. На жаль, стереотипне негативне сприйняття також зміцнюється формально проведеною сертифікацією, що зустрічається часто, при якій сертифікований товар не відповідає навіть очікуваній споживачем якості. Оцінити необхідність «сертифікації» для успішного ведення бізнесу можуть тільки ті підприємці, які постійно, та часто на добровільній основі, прибігають до її послуг.

Якість.

Стандартне визначення «якості» за всіма відомим стандартом ISO 9000-2015 – «Якість - міра відповідності сукупності властивих характеристик об'єкту вимогам». На жаль, зазвичай про якість згадують тільки тоді, коли ця якість відсутня, та й у відсутність інформації та консультацій, як досягти та підтримувати прийнятний рівень якості не завжди є зрозумілим.

Забезпечення якості при реалізації / придбанні продукту (товару / послуги) обумовлюють три умови:

- Правильне, однозначне формулювання вимог до продукту;

- Гарантоване, безумовне виконання усіх процесів, що забезпечують реалізацію вимог під час виготовлення товару / надання послуги;

- Підтвердження відповідності продукту встановленим вимогам.

Замовники, що використовують тендерні закупівлі для виключення ризиків придбання найменш якісного товару/послуги з низької ціни та/або від неперевіреного постачальника, вимушені прибігати до формування та виконання кваліфікаційних вимог до закупівель, що припускає:

- підготовку кваліфікаційних вимог, організацію та проведення попередньої кваліфікації постачальника товару, послуги - учасників тендеру. (Вирішується замовленням пакету послуг «Кваліфікація постачальника»;)

- підготовку кваліфікаційної документації на продукцію, що містить технічні та якісні характеристики предмета закупівлі, критерії та процедури оцінки відповідності встановленим вимогам, при необхідності розробку або проведення експертизи технічного завдання, технічних умов, технічних специфікацій (для імпортної продукції) на закуповувану продукцію. Документація, для виключення претензій з боку учасників тендеру, повинна містити стандартні характеристики, вимоги, умовні позначення та термінологію продукції з використанням існуючих міжнародних або національних стандартів, норм та правил. (Вирішується замовленням пакету послуг «Кваліфікація продукції».)

Крім того, для Споживачів продукції встановлена відповідальність за використання продукції, що не відповідає національним вимогам з безпеки.

Забезпечити захист від використання продукції, що не відповідає вимогам безпеки та відповідальності за можливий заподіяний збиток життя, здоров'я іншим громадянам дозволяє добровільна сертифікація в системі «Регістр СЕРТАТОМ». Вирішується замовленням пакету послуг «Сертифікація продукції».

Для Споживачів продукції залишаються риски збільшення витрат сумірні зі закупівельними витратами - витрати на заміну (повторну закупівлю), ремонт, доопрацювання товару або послуги. Виключення можливих втрат з причин відмови устаткування, заміни, ремонту, доопрацювання та тому подібне, вирішується замовленням пакету послуг «Приймання продукції».

Для виробників і постачальників продукції (далі - Постачальники) для головної мети – збуту своєї продукції при різних вимогах Замовника, як правило, важливо:

- отримати вичерпну та однозначну інформацію про вимоги Замовника на закуповувану продукцію, а при їх відсутності представити таку інформацію Замовникові про свій пропонований до продаж продукцію. Вирішується замовленням пакету послуг «Кваліфікація продукції».

- продемонструвати Замовникові, що його внутріфірмова система управління забезпечує якість постачання відповідно до погоджених вимог та це підтверджується іншими споживачами або незалежною оцінною організацією (органом з сертифікації). Вирішується замовленням пакету послуг «Кваліфікація постачальника»; (Сертифікація СМК)

- продемонструвати Замовникові, що якість всієї продукції, передбачуваної до постачання може бути підтверджено у будь-якому об'ємі, який зажадає Замовник або вже підтверджено незалежною оцінною організацією (органом з сертифікації). Вирішується замовленням пакетів послуг «Сертифікація продукції» або «Приймання продукції».

Вартість послуг.

Вартість кожної послуги в пакеті визначається залежно від необхідного об'єму робіт договором на надання послуги.

Вартість пакетів «Сертифікація продукції» або «Приймання продукції» визначається залежно від наданих Замовником (Постачальником) повноважень та/або об'ємів контролю та випробувань, як правило, не перевищує 3% вартості постачання (собівартості).

Всі витрати з підтвердження відповідності включаються в собівартість продукції (витрати на виробництво).

Детальний склад пропонованих пакетів послуг та необхідні консультації надаються за запитом, який Ви можете зробити, звернувшись в «СЕРТАТОМ» у будь-який зручний для Вас спосіб.

• Попередня
• Наступна